FAQ

Quelle taille choisir ?

Selon le poids. Guide des tailles. En cas de doute, taille au-dessus.

La housse est-elle lavable en machine ?

Oui, entièrement amovible, lavage 30°C.

Combien de temps la mousse garde sa forme ?

Conçue pour ne pas s'aplatir avec un usage quotidien.

Le Pack Duo peut-il avoir 2 tailles/couleurs différentes ?

Non, même taille et coloris pour les 2 paniers. Contactez-nous pour un besoin spécifique.

Délais de livraison ?

Confirmés au lancement, affichés sur la fiche produit et au paiement.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, sur tous les packs.

Politique de retour ?

30 jours : remboursement ou échange, au choix.

Erreur de taille ?

Échange gratuit, sans frais de dossier. Frais de renvoi à votre charge sauf défaut de fabrication.

Qui paie les frais de retour ?

Vous, sauf défaut de fabrication (pris en charge à 100%). Détails sur Livraison & Retours.

Moyens de paiement ?

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay.